プライバシーポリシー
株式会社鈴木商店（以下「当社」）は、当社が提供する業務支援システム「TACO」（以下「本サービス」）における個人情報の取扱いについて、以下のとおり定めます。
当社全体の個人情報保護の基本方針は当社プライバシーポリシーに定めています。本ポリシーは本サービスに固有の取扱いを定めるものであり、本サービスについて両者が異なる定めをする場合は、本ポリシーが優先します。
本サービスは、お客様が受信したメール・FAX・添付ファイルを取り込み、その内容を整理してお客様の業務にお使いいただくものです。そのため本サービスが取り扱う個人情報には、当社がお客様から直接お預かりするものと、お客様の委託を受けて当社が取り扱うものの二種類があります。性質が異なるため、本ポリシーでは第1部と第2部に分けて記載します。
第1部 当社が自ら取得する個人情報
この第1部で扱う情報について、個人情報取扱事業者は当社です。
1. 取得する情報と利用目的
| 取得する情報 | 取得の方法 | 利用目的 |
|---|---|---|
| 会社名、お名前、メールアドレス、電話番号、希望する連絡方法、1か月あたりの件数、お問い合わせ内容 | 本ウェブサイトのお問い合わせフォーム | お問い合わせへの回答、本サービスのご案内 |
| お名前、メールアドレス、表示名、所属部署、役職、プロフィール画像、ログイン認証情報 | 本サービスの利用者アカウントの登録 | 利用者の認証、本サービス内での表示、ご連絡 |
| IPアドレス、ブラウザの種類、操作の記録 | 本サービスのご利用時に自動的に | 不正利用の検知、障害の対応、品質の改善 |
2. 開示等のご請求
第1部の情報について、開示・訂正・利用停止・削除のご請求は、本ポリシー末尾のお問い合わせ窓口で承ります。ご本人であることを確認したうえで、法令に従い対応します。
第2部 お客様からの委託に基づき取り扱う個人情報
本サービスは、お客様が受信したメール・FAX・添付ファイルをお預かりします。これらには、お客様の取引先のご担当者様の個人情報が含まれます。
この第2部で扱う情報について、個人情報取扱事業者はお客様であり、当社は取扱いの委託を受ける立場です。当社は、お客様との契約に定められた本サービスの提供の範囲を超えて、これらの情報を利用しません。
1. 取り扱う情報
- 受信したメールの送信者名、メールアドレス、件名、本文、ヘッダ情報
- 添付ファイルおよびFAX原本に記載された氏名、連絡先、取引の内容
- アドレス帳に登録された、または受信内容から自動的に抽出された取引先ご担当者様の氏名、所属部署、役職、メールアドレス、電話番号、FAX番号
2. 取扱いの目的
お客様との契約に基づく本サービスの提供に限ります。具体的には次のとおりです。
- 受信した情報の取り込みと保管
- 内容の自動的な分類、および必要な項目の読み取り（AIによる処理を含みます）
- 読み取った内容の表示、確認、修正、および出力
- 返信の下書きの生成
当社が独自の目的でこれらの情報を利用することはありません。
3. 開示等のご請求
第2部の情報について、当社は委託を受けて取り扱う立場であり、ご本人であることの確認や削除の可否の判断を当社が単独で行うことはできません。開示・訂正・利用停止・削除のご請求は、個人情報取扱事業者であるお客様（当該情報を本サービスに保管しているお取引先の企業）にお申し出ください。当社はお客様からのご指示に基づき対応します。
第3部 共通の事項
1. 第三者への提供
当社は、法令に基づく場合を除き、取得した個人情報を第三者に提供しません。
2. 業務の委託
当社は、本サービスの提供その他利用目的の達成に必要な範囲で、個人データの取扱いの全部または一部を第三者に委託することがあります。当社は、委託先を適切に選定し、契約により必要な安全管理措置および秘密保持義務を課したうえで、取扱状況を把握し、必要かつ適切に監督します。再委託についても同様です。
外部サービスの利用および外国における取扱いに関する説明は、TACOデータ取扱い方針をご確認ください。
3. AI・機械学習の学習への不使用
当社は、本サービスの提供のために受け取った情報を、当社が開発・運用する汎用的なAIまたは機械学習モデルの開発・改善・学習に使用しません。
Google API から受け取った情報の使用は、限定使用の要件を含む Google ユーザーデータ ポリシーに準拠します。また、当該情報を汎用的な AI または機械学習モデルの開発・改善・学習に使用することはありません。
4. 安全管理のために講じている措置
- 通信の暗号化（TLS）および保管時の暗号化
- お客様ごとのデータの分離（データベースの行単位のアクセス制御による）
- 権限に基づくアクセス制御と、操作記録の保存
- パスワードのハッシュ化
5. 本ポリシーの変更
本ポリシーの内容を変更する場合は、変更後の内容を本ページに掲載します。重要な変更については、お客様に個別にご連絡します。
6. お問い合わせ窓口
開示等のご請求を含む、個人情報の取扱いに関するお問い合わせは以下で承ります。
- 事業者名
- 株式会社鈴木商店（代表取締役 鈴木 史郎）
- 所在地
- 〒530-0047 大阪府大阪市北区西天満1-7-4 協和中之島ビル3階
- メール
- support@tacoapp.jp
- 電話・FAX
- 電話 (06)-6362-1680 ／ FAX (06)-6362-1681
開示等のご請求には、1件につき1,000円の手数料を申し受けます。