トップへ戻る

利用規約

この利用規約（以下「本規約」）は、株式会社鈴木商店（以下「当社」）が提供する業務支援システム「TACO」（以下「本サービス」）の利用に関する基本的な条件を定めるものです。

商談を経て当社とお客様との間で締結する本サービスの利用に関する個別契約に本規約と異なる定めがある場合は、個別契約の定めが優先します。

第1部　共通の利用条件

第1条　適用および定義

  1. 本規約は、お客様による本サービスの利用に関する当社とお客様との関係に適用されます。
  2. 「お客様」とは、当社との間で個別契約を締結して本サービスを利用する法人その他の事業者をいいます。
  3. 「利用者」とは、お客様の役員、従業員その他お客様の管理のもとで本サービスを利用する方をいいます。
  4. 「個別契約」とは、本サービスの利用について、申込書、注文書その他の方法により当社とお客様との間で成立する契約をいいます。

第2条　本サービスの内容

本サービスは、お客様の業務で受け取る情報を取り込み、整理し、確認できるようにする業務支援システムです。主な機能は次のとおりです。

  • メール、FAX、ファイルその他お客様が本サービスに取り込んだ情報を一つの画面で管理する機能
  • 取り込んだ情報をAIで分類し、必要な項目を読み取る機能
  • 読み取った内容を利用者が確認し、修正するための機能
  • 受信内容に基づく返信の下書きを作成する機能

返信の下書きは、利用者による確認と編集のために作成されるものです。本サービスが返信を自動送信することはありません。具体的な機能と利用範囲は、個別契約および本サービス上の表示により定まります。

第3条　利用登録およびアカウント管理

お客様は、当社が求める情報を提供し、個別契約が成立した後、当社が案内する方法で利用者のアカウントを登録します。お客様は、次の事項を守るものとします。

  • 登録情報を正確かつ最新の状態に保つこと
  • アカウントおよび認証情報を、許可された利用者以外に使用させないこと
  • アカウントおよび認証情報を適切に管理し、不正利用のおそれを認識した場合は速やかに当社へ連絡すること

お客様のアカウントを使用して行われた本サービス上の操作は、当該アカウントを管理するお客様による操作として取り扱います。

第4条　お客様の責任

お客様は、本サービスの利用にあたり、次の事項について責任を負います。

  • 本サービスへ取り込む情報について、必要な権限、同意その他の適法な取扱いの根拠を確保すること
  • 本サービスの利用に適用される法令、社内規程およびお客様と第三者との契約を遵守すること
  • 本サービスに表示される内容およびAI処理結果を確認し、お客様の業務上の判断と処理を行うこと
  • 本サービスを利用するために必要な端末、通信環境その他の利用環境を、お客様の責任と費用で用意すること

第5条　禁止事項

お客様および利用者は、本サービスの利用にあたり、次の行為をしてはなりません。

  • 法令または公序良俗に反する行為
  • 当社または第三者の知的財産権、プライバシー、秘密、信用その他の権利または利益を侵害する行為
  • 第三者になりすます行為、または虚偽の情報を登録する行為
  • アカウントまたは認証情報を不正に使用し、または第三者に不正に使用させる行為
  • 本サービス、当社のシステムまたはネットワークへ不正にアクセスし、またはその安全性を損なう行為
  • 本サービスの運営を妨げ、過度な負荷を与え、または他の利用者による利用を妨げる行為
  • 本サービスを解析し、複製し、改変し、または本サービスの仕組みを不正に取得しようとする行為
  • 本サービスを犯罪行為または不正な目的に利用する行為
  • 前各号の行為を助長し、または容易にする行為
  • その他、当社が本サービスの適正な運営を著しく妨げると合理的に判断する行為

第6条　本サービスの変更および提供停止

当社は、本サービスの品質向上、機能改善、法令への対応その他必要な場合に、本サービスの内容を変更することがあります。お客様の利用に重要な影響を与える変更については、合理的な方法でお知らせします。

当社は、次のいずれかに該当する場合、本サービスの全部または一部の提供を一時的に停止することがあります。

  • 本サービスの保守、点検または更新を行う場合
  • 設備、通信回線、外部サービスその他本サービスの提供に必要な環境に障害が生じた場合
  • 災害、停電その他当社の合理的な管理を超える事由が生じた場合
  • 法令への対応、安全性の確保その他やむを得ない事情がある場合

当社は、事前にお知らせできる場合は停止の時期および影響範囲をお知らせし、緊急の場合は事後速やかにお知らせします。

第7条　知的財産権

本サービス、関連するソフトウェア、画面、文書その他当社が提供する資料に関する知的財産権は、当社または正当な権利を有する第三者に帰属します。個別契約は、これらの権利をお客様へ移転するものではありません。

お客様が本サービスへ取り込む情報に関する権利は、お客様または正当な権利者に留保されます。お客様は当社に対し、本サービスの提供に必要な範囲で当該情報を取り扱うことを許諾します。

第8条　個人情報および秘密情報

当社による個人情報の取扱いは、本サービスのプライバシーポリシーおよび個別契約に従います。お客様は、本サービスへ取り込む個人情報について、適用法令に従った取扱いを行うものとします。

当社およびお客様は、本サービスに関連して相手方から秘密であることを示して開示された情報、またはその性質上秘密として取り扱うべき情報を、本サービスの提供または利用の目的に限って使用し、当該目的に必要な役員、従業員および委託先以外の第三者へ開示しません。

ただし、次の情報は秘密情報に含まれません。

  • 開示を受けた時点で公知であった情報、または開示を受けた後に受領者の責めによらず公知となった情報
  • 開示を受ける前から適法に保有していた情報
  • 秘密情報によらず独自に取得または開発した情報
  • 秘密保持義務を負うことなく正当な権限を有する第三者から取得した情報

法令または公的機関の命令により秘密情報の開示が必要な場合、必要な範囲で開示できます。この場合、法令上許される限り、開示前に相手方へその旨をお知らせします。

第2部　個別契約と契約の終了

第9条　個別契約の成立と優先関係

個別契約は、お客様と当社が本サービスの利用内容を合意した時点で成立します。個別契約には、利用する機能、利用期間、利用料金その他の提供条件を定めます。

本規約と個別契約の定めが異なる場合は、個別契約の定めが優先します。個別契約に定めのない事項には、本規約が適用されます。

第10条　利用料金および支払条件

本サービスの利用料金、支払方法および支払期日は、個別契約に定めます。本ページは、特定の料金または支払条件を提示し、もしくは約束するものではありません。

第11条　契約期間、解約および解除

個別契約の契約期間、更新およびお客様または当社からの解約の条件は、個別契約に定めます。

当社またはお客様は、相手方に次のいずれかの事由が生じた場合、個別契約の全部または一部を解除できます。

  • 本規約または個別契約への重大な違反があり、相当の期間を定めた是正の求めにもかかわらず是正されない場合
  • 支払停止、支払不能、破産手続その他これらに類する手続の申立てがあった場合
  • 本サービスの提供または契約関係の継続を困難にする重大な信用上の事由が生じた場合

第18条に定める表明に反した場合の取扱いは、同条に従います。

第12条　契約終了後の取扱い

個別契約が終了した場合、お客様および利用者は本サービスの利用を終了し、当社から提供された資料その他返却または廃棄を求められたものを、当社の案内に従って取り扱うものとします。

契約終了後のお客様のデータおよび個人情報の取扱いは、個別契約、本サービスのプライバシーポリシーおよび適用法令に従います。

第3部　共通事項

第13条　AI処理結果および非保証

本サービスがAIを用いて生成する分類、読み取り結果、返信の下書きその他の処理結果には、誤り、欠落またはお客様の意図と異なる内容が含まれることがあります。当社は、AI処理結果の正確性、完全性または特定の目的への適合性を保証しません。

AI処理結果は、お客様または利用者による確認と修正を前提とする補助情報です。本サービスが業務上の判断を自動的に確定し、または返信を自動送信することはありません。お客様は、AI処理結果を確認したうえで、最終的な判断と処理を行うものとします。

第14条　損害賠償

  1. 当社は、本サービスに関して当社の故意または重過失によりお客様に損害が生じた場合に限り、その損害を賠償する責任を負います。
  2. 前項に基づき当社が負う損害賠償責任の総額は、当該損害が発生した日から遡って過去1年間に当社がお客様から本サービスの利用料金として受領した総額を上限とします。

第15条　規約の変更

当社は、法令の変更、本サービスの内容の変更その他必要な場合に、本規約を変更することがあります。変更後の内容と効力発生日は、本ページに掲載します。

お客様の権利または義務に重要な影響を与える変更については、本ページへの掲載に加えて、登録されたメールアドレスへの送信その他当社が適切と判断する方法でお知らせします。

第16条　管轄

本規約、個別契約または本サービスに関して当社とお客様との間に生じた紛争については、大阪地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

第17条　事業者情報

事業者名
株式会社鈴木商店
代表者
代表取締役　鈴木 史郎
所在地
〒530-0047　大阪府大阪市北区西天満1-7-4　協和中之島ビル3階
お問い合わせ先
support@tacoapp.jp　／　電話 (06)-6362-1680

第18条　反社会的勢力の排除

当社およびお客様は、相手方に対し、現在および将来にわたり次の事項を表明し、保証します。

  • 暴力団、暴力団員、暴力団関係企業、総会屋その他これらに準ずる者に該当しないこと
  • 反社会的勢力が経営を支配し、または経営に実質的に関与していないこと
  • 反社会的勢力を利用せず、反社会的勢力に資金または便宜を提供する関係を有しないこと

当社およびお客様は、自らまたは第三者を利用して次の行為を行いません。

  • 暴力的な要求行為または法的な責任を超えた不当な要求行為
  • 脅迫的な言動、暴力、風説の流布、偽計または威力を用いて相手方の信用を損ない、または業務を妨害する行為
  • その他前各号に準ずる行為

当社またはお客様は、相手方が本条に違反した場合、何らの催告を要せず、個別契約の全部または一部を解除できます。

第19条　権利義務の譲渡禁止

当社およびお客様は、相手方の書面による事前の承諾なく、本規約または個別契約上の地位、権利もしくは義務を第三者へ譲渡し、または承継させることはできません。

第20条　分離可能性

本規約または個別契約の一部が法令により無効または執行不能と判断された場合でも、その他の部分の効力には影響しません。

第21条　存続条項

個別契約の終了後も、第7条、第8条、第12条、第13条、第14条、第16条、第19条、第20条、本条、および個別契約で契約終了後も存続すると定めた条項は、引き続き効力を有します。

第22条　通知の方法

当社からお客様への本サービスに関する通知は、本ページもしくは本サービス上への掲載、登録されたメールアドレスへの送信、またはこれらを組み合わせた方法で行います。

制定日：　改定日：